文章来源:未知 作者:礁石游戏网 发布时间:2024-12-14 03:21
最好针对你的企业实际业务需求来制定选型方案。如果企业规模不大,需求很简单的话可以先用免费版的CRM产品。国内的CRM服务商有很多,选型的时候要注意CRM客户关系管理软件都是有免费版提供试用的,不过功能上会有很多限制,目前国内市场上有很多CRM品牌,具体你可以咨询一下相关的CRM服务商。沟通的时候你可以讲清楚你的具体业务流程需求,要求对方给你提供一套对应的行业解决方案和演示系统,满意的话就可以申请试用下产品。建议可以考虑下百会CRM,一家老牌CRM服务商,已在国内运营10年,专为企业提供包含市场、销售、服务于一体的完整客户关系管理解决方案。
简信crm,为企业移动办公提供支持,突破时间、空间的界限,在原有CRM系统上将核心功能移植到手机、平板电脑上。
移动crm让企业员工不光能够在办公室中拥有信息化的商务能力,在家里、在客户办公室中、在旅途上、在异地也能及时了解客户资料,分析并满足客户需求,还可以帮助企业管理者掌控企业内部情况,随时随地安排工作。
都挺好的,CRM是英文CustomerRelationship Management (客户关系管理)的简称。这个应该比较好理解,就是用来管理客户的。一般来说,CRM客户管理系统由客户信息管理、销售过程自动化(SFA)、营销自动化(MA)、客户服务与支持(CSS)管理、客户分析(CA)系统这5 大主要功能模块组成。通俗一点说,CRM系统特别是移动CRM系统能帮助你及你的同事很方便记录客户信息、跟踪分析新老客户、挖掘潜在客户。
Apm是ApplicationPerformance Management & Monitoring(应用性能管理 & 监控)的简称,是用来监控和管理应用软件是否有效运行的,为上面据说的系统提供相关的监控。
销帮帮CRM和氚云crm是属于云端租用的CRM系统,信息安全性没有本地安装的高,智云通CRM本地安装版功能比较强大,有强大的自定义功能,可以自由搭建,比较适合对个性化要求比较高的企业,建议大家都可以先试用一下,在考虑购买哪家的系统。
crm系统管理软件有:1、 纷享销客;2、Teamface 企典CRM;3、Zoho CRM;4、Sugar CRM;5、腾讯EC;6、销售易;7、金蝶CRM。
1、 纷享销客
纷享销客CRM对整个客户生命周期进行管理,同时把控中间过程,帮助企业做好效能分析,数字化管理。通过对销售行为、过程的规范管理,解决企业关心的“去没去做,做的怎么样,怎么做的,如何做的更好”的问题,可以更好地了解销售情况,对销售做好支持协作;将优秀销售经验、已验证业务流程标准化,通过系统提示他应该如何做,减少业务人员失误,解决企业“老人不标准,新人不开单,管理不规范,团队难复制”的问题;
业务人员只需要按照要求完成自己流程环节需要的操作后,业务会自动流转到下一个部门层级,触发相应的操作,按照企业预制流程结果发生;同时业务人员还可以实时查看业务流转的进程;解决企业内部“业务流转效率低,跨业务协作不知道找谁,人为操作失误率高”的问题,大幅降低业务协作成本,提升业务流转效率。
2、Teamface 企典CRM
Teamface它对数据分析整合非常优秀,还有海量应用模块,易学易用,0代码定制,自行设计应用模块。内建电子邮件营销功能电话功能,销售漏斗,自定义模块等等功能。免费提供安卓和苹果设备的应用。
真正让Teamface 脱颖而出的优点在于它的一体化平台设计。在同一个Teamface系统中,用户可根据自己的实际需求灵活部署不同的应用,如CRM系统、OA系统、HRM系统、ERP系统、FM系统、SCM系统、EAM系统、IM系统及其它通用性管理应用。
3、Zoho CRM
Zoho是中小型企业和初创公司的不错选择,但免费版仅限3个用户,25,000个联系人和1 GB数据存储。该平台对于使用Zoho Workplace的公司尤为强大,Zoho Workplace是一款与G Suite和微软 Office 365等产品竞争的生产力应用程序。
Zoho CRM的显着特性包括广泛的第三方集成,高级分析和预测,实时通知,为潜在客户和联系人提供全面的项目管理工具。 Zoho CRM的直观界面包括销售和营销自动化,产品配置,报告和详细客户分析的工具。
Zoho用户可以通过使用Zoho的API与第三方服务同步来定制他们的平台。Zoho CRM是一个基于云的平台,提供了针对安卓和iOS设备的应用。支持更多用户用户、获得更高级功能的版本起价为每位用户每月12美元。
4、Sugar CRM
Sugar CRM是一个开源CRM软件,具有大量自定义选项,一个开放的API和适用于Android和iOS的响应式移动应用程序。作为市场上第一个端到端的CRM解决方案,该软件具有相当多的经验。更不用说Sugar适用于各种不同的行业,并且由于其清晰的类别,子部分和过滤器,非常容易导航。
5、腾讯EC
腾讯EC这个软件估计很少人知道,很低调的一款产品,这个产品的优势就是和QQ是打通的,QQ上的聊天记录可以存在CRM系统中。功能看起来多,例如有、H5微营销、协同办公、外勤管理、在线客服。其实我感觉大多功能不太实用,很少能用上。整体模块比较固定,灵活度不高,如果对客户管理要求不高的,还是非常推荐的,大家可以去试试。
6、销售易
销售易的产品偏向于集团型企业,业务逻辑设定复杂。因为SaaS行业的特殊性,几乎没有厂商愿意将目光放在中小企业身上,销售易也不例外。不过对于集团型企业来说,销售易绝对算的上是有一席之地。
7、金蝶CRM
算得上是一个后起之秀,系统采用java语言写的,这家大家都知道做ERP财务软件的,现在也开始向云端市场发力,并推出了云财务、CRM等软件。作为老牌财务软件,金蝶的品牌与口碑自然是不错。不过在这款crm上,更多也是保留了一贯沉稳的作风。环节上设定的也是比较死,当然大部分CRM系统都是这样,从线索-》商业机会=》销售进程=》合同=》订单=》订单执行。其实这个软件最好的地方,就是可以和他们的ERP系统打通。
对于企业来说,选择一款适合自身需求的CRM管理系统至关重要。随着市场竞争的不断加剧,企业需要更好地管理客户关系、提高销售业绩、增强客户满意度,而CRM系统可以帮助企业实现这些目标。然而,在众多的CRM管理系统中,如何选择一款最适合自己企业的系统成为了企业面临的难题。本文将从功能、易用性、定制化、数据安全等方面探讨CRM管理系统哪个好。
一款优秀的CRM管理系统应该具备强大的功能,能够满足企业的各项需求。常见的CRM系统功能包括客户信息管理、销售机会管理、报价和订单管理、营销活动管理、客户服务管理等。企业在选择CRM系统时,应该根据自身业务模式和需求来评估系统的功能是否足够全面且实用。
CRM系统的易用性对于用户的接受程度和系统的实际应用至关重要。一个复杂、难以操作的CRM系统将大大降低员工的工作效率,甚至会影响到系统的整体使用率。因此,在选择CRM系统时,企业需要着重考虑系统的用户界面设计是否友好、操作流程是否简洁明了,以确保系统的易用性。
企业的业务需求各不相同,因此一款CRM系统是否支持定制化成为了企业选择的重要标准之一。定制化功能可以帮助企业根据自身的业务特点进行个性化设置,提高系统的适用性和灵活性。在选择CRM系统时,企业需要关注系统是否支持定制化,并评估定制化的难易程度和灵活性。
客户数据被视为企业的重要资产,因此CRM系统的数据安全性至关重要。企业在选择CRM系统时,需要关注系统的数据加密、备份、权限管理等安全功能,以确保客户数据不会泄霩或丢失。一款安全可靠的CRM系统能够有效保护企业的核心数据,提升企业的信息安全水平。
选择一款适合自己企业的CRM管理系统并不是一件简单的事情,企业需要综合考虑系统的功能、易用性、定制化和数据安全等方面。要想找到一款真正适合自己企业的CRM系统,企业需要根据自身业务特点和需求进行全面评估,并选择具备强大功能、易用性高、支持定制化、数据安全性强的CRM系统。只有如此,企业才能更好地管理客户关系,提升业务绩效,实现可持续发展。
1、比较正宗的免费crm软件是MYSQL+PHP的开源软件。这其中最有名的就是sugarcrm。印度一家公司根据sugarcrm做了一个软件,叫vtigercrm 。
2、上海的一家公司也从sugarcrm汉化改编了一个软件,开始叫C3CRM,后来叫易客CRM。C3CRM是免费的,易客crm是收费的,不过也有一个单机的免费版,只允许一个用户使用。不过在局域网内的电脑都可以使用,只是只有一个用户名admin.这个软件和行键crm不同的是这个软件是B/S结构(Browser/Server结构)。说明白点就是感觉用的时候像上网,和WORDPRESS比较像。所以刚开始用起来可能不大习惯。
3、美萍客户管理系统 V4.3 免费版
美萍客户管理系统是一款专业的客户关系管理软件(CRM管理系统),软件以客户为中心,把科学的管理与信息技术结合起来,实现市场、销售、服务协同工作统一管理。帮助企业规范业务流程、提高客户挖掘能力和客户服务质量、有效管理客户资源、提高销售成功率,达到全面提升企业核心竞争力的目的.美萍客户关系管理系统广泛适用于各个行业进行客户管理,销售管理,是您企业进行客户档案管理,客户资料管理,客户服务管理,客户信息管理的强大工具。
4. 最牛开源SuiteCRM。
产品亮点
● 开源、免费,多语言
● 荣获BOSSIE评比的2014, 2015和2016年度最佳CRM软件
● 定位于与Salesforce, Oracle, SAP and Microsoft Dynamics等商业CRM竞争
● 能够通过工作流功能来对报价、Pipeline、合同等进行审批流程设置
● 产品基于SugarCRM开源版,但远远超出
适用的操作系统
Windows: SuiteCRM runs on any OS that runs PHP
Linux: SuiteCRM runs on any OS that runs PHP
Mac: SuiteCRM runs on any OS that runs PHP
适用的数据库
MySQL
Microsoft SQL Server
MariaDB
适用的web 服务器
Apache
Microsoft IIS
适用的客户端浏览器
Chrome
Firefox
Internet Explorer
Edge
Safari
移动端
通吃
随着互联网时代和企业不断的发展,现代企业对企业管理系统所需求的功能点越来越多,导致大部分企业在使用系统时可能会遇到流程复杂使企业员工办公效率低下、无法快速实现标准化的流程、无法有效的管理客户、无法实现资源再次利用以及企业内部运作成本高等问题。换句话说,就是现有的企业管理系统已经无法满足企业管理的所有功能点,那么就需要追求个性化的企业管理系统,来保证企业内部管理的效果,定制化企业管理系统可以帮助企业解决在发展过程中新增需求,也满足了不同行业、不同企业当中的不同需求,帮助企业内部管理达到更好的效果。
相比于其他企业管理软件,在定制化企业管理软件当中,对于大部分企业来说可能会是更好的选择,下面给大家讲解一下,定制化企业管理软件的优势。
(一)、系统操作人性化
企业内部管理系统,终究是让企业员工使用的,以企业内部流程和需求为准,根据企业实际需求设计定制化的企业管理系统,在系统上线后,因为工作流程还是原来的样子,只是使用上了工具,能让企业各个部门的人员能够快速适应系统操作,从而降低学习成本。
(二)、降低费用成本
企业通过定制系统之后,选择自己想要的功能,进而减少了二次开发的成本。例如在企业管理系统中,可以让流程、功能更加贴切企业的需求,拥有强大的定制功能,在每个用户当中权限能够详细到每个模块和字段当中,用于满足企业不同流程,不同部门之间的个性化需求。
(三)、实现不同工具之间数据共享
定制企业管理系统可以根据企业需求,打通企业中不同应用工具当中的堵“墙”。在企业当中,部门与部门、员工与员工、业务与业务之间都互相有关联,与企业息息相关。例如:某家企业拥有多套系统在使用,ERP、OA、财务系统等等,当需要导出一些系统的数据时,可以通过新引入的企业管理系统进行数据对接,关联到企业管理系统当中,实施同步记录和管理数据,减少无效劳动力,使企业工作效率更高。
(四)、系统使用周期延长
通过许多数据对比,发现定制化企业管理系统相比于普通企业管理系统的使用周期更长。
随着企业发展,企业内部的流程也会随之变化,对系统的需求也在不断变化,意味着企业管理系统需要随时根据企业内部流程的变动而变动,这样可以大大延长系统的使用周期。
例如在企业管理系统中,可以随时可调整的功能,稳定性高、兼容性强、模块高度自定义化等特点,帮助企业解决企业内部管理的问题,推进企业快速发展。
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严格说不属于。但是CRM也是可以部署在云上的。